Actualmente cuenta con las siguientes opciones para imprimir sus documentos electrónicos y puede considerarse también las opciones B, C, D en caso que la primera opción no funcione.
Ingresar a sistema, ubique el documento, luego de haberse generado, aparecerá un botón llamado "Imprimir documento electrónico" damos clic y el nos enviara un mensaje, al final veremos en los adjuntos del documento el PDF - Representación grafica.
Al emitir el documento le llega una copia al correo registrado con un Zip que contiene la representación gráfica (PDF) y XML.
Ingrese a la plataforma de Facturatech aquí con sus accesos, recuerde que nosotros no contamos con estos datos ya que son confidenciales. En caso de no recordar sus datos puede restablecer clave aquí o pedir asistencia aquí
Ingrese a la página de la DIAN aquí donde reposan todos los documentos emitidos y descargar el archivo a necesidad. Es importante saber que no manejamos la plataforma de la DIAN y que el manejo de esta es independiente a nuestro soporte, tu contador o representante legal cuentan con los accesos o el mecanismo para ingresar.