1. Solicitud de cancelación en Odoo:
- Busca la factura que deseas cancelar en el módulo Ventas > Facturas.
- Verifica que la factura no esté pagada. Si está pagada, no podrás cancelarla.
- Haz clic en el botón "Solicitar cancelación del EDI".
- Odoo enviará la solicitud al PAC de Factible.
2. Seguimiento en Factible:
- Accede a tu cuenta de Factible.
- Ve a la sección "Mis documentos".
- Busca la factura que deseas cancelar.
- Verifica el estado de la cancelación.
3. Posibles errores y soluciones:
Error: "PAC no pudo cancelar el CFDI: Código: 211, Mensaje: La solicitud de cancelación del CFDI con folio fiscal ... se encuentra en proceso."
Explicación:
El PAC está procesando la solicitud. Espera unos minutos e intenta actualizar la página.
Solución:
- Espera unos minutos.
- Verifica tu conexión a internet.
- Reinicia tu computadora.
- Borra la caché de tu navegador.
- Si usas un proxy, asegúrate de que esté configurado correctamente.
4. Recursos adicionales:
- Documentación de Factible sobre cancelación de facturas: https://solucionfactible.com/sfic/manuales/sector-primario/cancelar-factura.jsp
Consejos adicionales:
- Asegúrate de que el estado de la factura en el SAT sea "Cancelado".
- Revisa los requisitos de cancelación del SAT.
Esperamos que esta guía te ayude a cancelar tus facturas correctamente.